精實新聞 2008-01-09 07:30:30 記者 蔡乙萱 報導
研華 (2395)於2008年度會議中宣示，將所有企業資源重新分配組合，並以逐步進行企業組織重整與改造。
研華全新的企業組織架構，將打破過去總公司與分公司的多層分工式組織架構，將原本的產品與業務部門重新劃分，分為嵌入式電腦平台事業群(Embedded ePlatform)、服務應用電腦事業群(eServices & Applied Computing Group)及工業自動化事業群(Industrial Automation Group)等三大部門，為全球整合奠定穩固的基礎。
研華組織調整後的三大部門，嵌入式電腦平台事業群，營運長將由林意忠擔任；服務應用電腦事業群則由技術長陳贊鴻帶領；而工業自動化事業群是由吳明欽帶領。
在服務提供上，DTOS（Design To Order Services）的嶄新服務模式，持續深化垂直產業市場，並強化設計生產服務的DMS市場(Design and Manufacturing Services)。結合高度的研發能量，提供全方位的客製化服務，從產品開發、設計、製造、測試、加值服務以及產業經驗移植等等，完全以客戶的需求為出發，推出領先市場的創新產品，更能擴大延伸全球市場的觸角。
在銷售模式上，為了掌握Web 2.0時代所帶來的新商機，研華提出Direct Marketing Force (DMF)，也就是利用網路技術與其全球普及的特性，來實踐「長尾理論 (Long Tail Theory)」，服務長尾之下的一般客戶。依照全球各區域業務特性的不同，將DMF的銷售模式分為「Direct Sale」與「Order Fulfillment by Channel」，客戶可以選擇直接在研華的online store與call center下單，或是透過通路夥伴進行產品銷售與技術支援，透過這兩種區隔化的DMF銷售模式，直接接觸客戶，提供全球各地大、小客戶最有效率、最完善的產品與服務。
在創新服務的研發上，也將強化以服務為導向的營運模式，研華也在服務應用電腦事業群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服務為導向的研華智能(Advantech Intelligent Services)部門，佈建並朝房地產智慧化 (Real Estate Intelligence)與自動服務與零售業智慧化(Self-service & Retail Intelligence)等服務應用平台。主要推廣的產品包括了智能情境控制器、電子數位看板等類別。同時，在北京成立「生活智能科技研究室」進行技術整合應用與前瞻技術的研發，預計將先以大中華內需市場為出發，再擴大到國際市場。
