NTT DATA打造無人零售店，訊連FaceMe獲採用

MoneyDJ新聞 2020-08-06 15:24:37 記者 新聞中心 報導

AI臉部辨識技術廠商訊連(5203)宣布，旗下FaceMe AI臉部辨識引擎獲日本NTT DATA株式會社(NTT DATA)採用，並透過於東京澀谷Tokyu Hands零售店所打造的遠距零售概念店進行實地驗證。在此專案中，NTT DATA整合了遠距接待、數位看板及AI數據分析等功能，並透過FaceMe臉部辨識獲取來客年齡、性別、情緒等資料，搭配語音數據進行分析，冀打造出新一代無人商店智慧零售解決方案。

日本NTT DATA集團是全球排名前10的IT服務供應商，亦是日本最大的資訊系統整合公司。近年來勞動人口降低，零售業實體店面擴張有限，加上因新冠病毒影響，實體店面店員需減少接觸風險，因而NTT DATA打造了一套非接觸性的零售解決方案，並於2020年6月1日至15日透過設置於東京澀谷Tokyu Hands(SCRAMBLE SQUARE分店)打造的UV商品無人櫃位，進行實地驗證。

此解決方案以電子看板指引來客，並使用一體化、含商品展示及顯示螢幕的櫃位進行商品陳設及來客互動。而位於新宿辦公室的專業工作人員透過虛擬分身，向前來專櫃的客戶遠距進行產品介紹及使用建議，料可有效解決專業人員人數有限、無法同時服務多個實體店鋪的資源及地理限制。

同時，藉由訊連提供的FaceMe AI臉部辨識，進行來訪客戶之年齡、性別、情緒等訊息擷取，並整合NTT Data的語音轉文字內容，將收集的資料用來改善客戶服務品質、產品開發及評估行銷活動之成效等。

訊連指出，NTT DATA此次進行的實地驗證是採用公司開發的FaceMe AI臉部辨識引擎；FaceMe可支援各IoT/AIoT物聯網技術及平台，包含多種處理器(如支援OpenVino之Intel處理器、ARM處理器)、AI視覺運算晶片(如Intel Movidius)及IoT平台(如NVIDIA Jetson)。FaceMe也可應用於Windows/ Linux/ Android /iOS等作業系統。以IoT/AIoT物聯網來說，FaceMe可運行於輕量化、低功耗的物聯網平台，協助開發者快速於現行解決方案中導入臉部辨識功能。