台壽保首創開發「網際網路全民保單健檢」系統，提供跨公司保單健檢服務

精實新聞 2007-03-23 08:06:11 記者 蕭燕翔 報導

據統計國人投保率176%，平均每人擁有1.76張保單，但平均保障只有79萬，保險保障的功能其實還有很大的成長空間。多數消費者認為保險是一項複雜且專業的商品，各家壽險商品琳瑯滿目，民眾要取得正確的商品資訊不易，有鑑於此，台壽保(2833)創業界第一，首先開發出「網際網路全民保單健檢」系統，主打可一次查詢市面上所有核准逾七千張保單，為手上保單作健康檢查，查詢現有保單覆蓋不及的保障缺口。

台壽保表示，該公司已架構出「網際網路全民保單健檢」、「早安！晚安！台灣人壽網」、「早安！晚安！台灣人壽行動辦公室」三項網路系統，同時對全民、保戶及同仁提供24小時不打烊的網際網路服務；更難能可貴的是，此系統為該公司跨四個部門自行研發建置，並未額外付出IT系統的顧問諮詢費用。

台壽保指出，這套全民線上健檢系統，可以使保險商品透明化，民眾即使分別投保不同壽險公司的商品，只要將各張保單相關資料鍵入系統內，即可彙總分析出所有的保障內容，並檢視所擁有保單的全貌。讓民眾可以毫無壓力的隨時上網瞭解自己的保障，而不需透過保險業務員或壽險公司，是一項相當公正公開又便利的工具。

另外，台壽保為保戶提供更貼心的服務，開發出「早安！晚安！台灣人壽網」（AMPM for Customer），只要是該公司要保人或被保險人，都能運用網際網路隨時隨地掌控本身帳戶資訊，進而管理自己財產及風險保障。其中將客戶的帳戶資訊分門別類為風險、財富等帳戶，且逐層展現，讓客戶能夠一目了然。除此之外，客戶及公司之相關資訊亦即時揭露，就連保戶醫療險部分亦做清楚定義歸納，例如：被保險人若住院每日可支領多少錢，帳戶餘額尚有多少餘額等，使保戶清楚本身之保障是否足夠。

為加強客戶服務，台壽保也為業務同仁建置「早安！晚安！台灣人壽行動辦公室」（AMPM for Agent），提供外勤同仁24小時不中斷的強大行銷支援服務；該系統也同時整合所有客戶生日、保單週年日、滿期金到期日、保險年齡加一歲與繳費日到期的各式清單，提供業務同仁掌握更多服務機會，而離線平台功能可配合業務同仁的每日行銷循環工作，提供完善的數位支援。