亞馬遜新服務！Locker讓美國人可以到7-11取件

精實新聞 2012-08-08 14:47:07 記者 賴宏昌 報導

網購業者最擔心的事情之一就是貨品沒有安全地送地客戶手中，全球網路零售業龍頭廠商亞馬遜(Amazon.com)已針對此一問題開始著手解決。台灣網購業者雖早已透過便利商店取件來解決相關問題，但亞馬遜模式也許仍有值得借鏡之處。

華爾街日報報導，亞馬遜已開始在西雅圖、紐約州、華盛頓特區近郊的7-Elevens、雜貨店或連鎖藥妝店內安裝名為「Amazon Locker」的大型金屬置物櫃；網購民眾無須額外付費來使用這項服務；貨品送到後消費者就會收到內附取件條碼的電子郵件。報導指出，包括歐洲、日本以及越來越多的美國都會公寓住戶都曾遇過運送到府的網購商品在門口被偷走。

亞馬遜在英國也推出類似的實驗性服務，叫做「Collect+」：網友可以指定將包裹寄送到購物中心、便利商店、書報攤或火車站。Forrester Research分析師Brian Walker指出，如果置物櫃的實驗成功的話，在中國大陸等市場可能也會派上用場，因為當地有許多消費者並沒有住家地址可以收件。Walker並且指出，成人情趣商品仍是網路購物業非常重要的一部份，置物櫃給網友一項嶄新的取件方式。

根據亞馬遜7月26日發布的財測，本季(7-9月)營損金額預估將介於5千萬美元至3.5億美元之間(平均值為2億美元)，遠不如一年前同期的7,900萬美元營益；營收預估將年增19-31%至129億-143億美元(平均值136億美元，相當於季增6%)。

彭博社報導，亞馬遜財務長Thomas Szkutak 7月26日在財報電話會議上表示，今年迄今公司已設立6座物流中心，年底前還會再設12座。亞馬遜去年總計設立了17座物流中心。