新光銀舉辦策略分享年會，冀貼近客戶
MoneyDJ新聞 2023-04-26 16:15:58 記者 新聞中心 報導  新光金(2888)旗下新光銀舉辦策略分享年會，由總經理李正國(附圖右七)率高階主管以「齊心協力，合作共贏」為會議主軸，說明未來三年發展策略，從第一線的分行到總行的後勤支援，結合有溫度的臨櫃服務及數位金融的便利，貼近客戶、為客著想。
李正國表示，今(2023)年第一季已進行總行組織調整，強化平台功能，全面助力分行，在地經營客戶；此外，分行透過圓桌會議方式，凝聚團隊共識及推動跨職系行銷，將資源有效整合及分配。總行單位亦透過客群分析及數位工具來協助分行業務推動，前線、後勤一體，創造雙贏局面。
在企業金融方面，新成立中小企業部，推展中小企業務，冀提升資本效益，並提供整合型金流方案規劃及推動、深耕客戶關係，以換取其他業務商機。分行耕耘中小企業關係時依客戶需求進行規劃建議；總行搭配信用保險減降資本計提，減降資本可用於尋求客戶認同，一同發揮企業責任，達到跨售、資本、ESG三贏策略。
在消費金融方面，結合科技力與數位力，新光銀將推出有別於傳統消金之服務新模式，透過AI提供客戶一站式購足，滿足客戶全方位需求之服務，以落實全方位AO精神；此外，在財富管理方面，將深化多重覆蓋經營，客戶需求不漏接，提供客戶全方位、多樣產品服務，厚植客戶關係。
李正國並表示，在執行業務時，務必要有「風險為本、遵法為先」的觀念，強化並落實公平待客的精神，除了保障銀髮族、身障族群的權益、協助防堵詐騙等。在推動數位金融的同時也同步改善數位落差，對於剛畢業及初踏入社會的年輕族群在小額貸款業務控管上，亦將遵循法規在推廣流程及內稽內控有所規範，建立以公平待客、誠信經營為核心的企業文化。
(圖片來源：新光銀行)
|
|
|
|
