104履歷診療室獲SROI認證 近2年助65%諮詢者找到工作
MoneyDJ新聞 2020-04-20 11:06:04 記者 新聞中心 報導 一零四(3130)指出，「104履歷診療室」提供求職者不受時間和空間的影響，隨時可免費在線上請益職場前輩，不只創造4.64倍的社會價值，防疫期間更具關鍵角色，現已成功獲得「國際社會價值協會」頒發「社會投資報酬」SROI認證，而公司也是國內人力銀行及資訊服務業中第一家獲頒認證的企業。
104人力銀行總經理黃于純指出，累計近兩年，「104履歷診療室」已有超過2,800位職場前輩(Giver)無償完成1萬3千場履歷健診，幫助65%的諮詢者(Taker)找到工作，減輕經濟和心理壓力。
社會報酬率SROI(Social Return on Investment)是用來評估企業對於社會公益投入與產出的量化指標之一。104人力銀行與資誠聯合會計師事務所合作，將SROI引入「104履歷診療室」，透過SROI衡量對利害關係人的衝擊與影響，並以客觀量化數據分析前年8月1日到2去年7月31日間，「104履歷診療室」所產生的社會價值及社會影響力。結果發現，「104履歷診療室」每投入1元，可產生4.64元的社會價值，已獲「國際社會價值協會」頒發認證，是國內人力銀行及資訊服務業中第一家獲頒認證的企業。
104人力銀行稍早調查，將近四成的應屆畢業生沒有求職方向，一半的畢業生需要履歷撰寫、面試指導與職涯建議，對於如何找工作也不甚了解。而透過「104履歷診療室」，已經產生以下四大價值。
104人力銀行指出，價值一是為幫助65%的Taker找到工作，減輕經濟和心理壓力。據調查，Taker對於參與活動後而找到工作的實質幫助有強烈感受，並認為能縮短找工作的時間。在找到工作的Taker中，100%感受到減輕經濟壓力，73%減輕心理壓力，平均減少幅度為22%。
價值二，改善求職者履歷和求職困境，幫助尚未找到工作的Taker提升履歷撰寫技巧及增加求職信心。104指出，因Giver會很明確的提出目前履歷撰寫的問題並給予調整建議，有88%的Taker經由指導後，提升撰寫履歷的技巧；另外，透過Giver分享面試或職場經驗，及與Giver互動諮詢和討論後，Taker更了解自己個人特質及優勢是否符合企業與職務需求，求職時會更相信並肯定自己，有87%的Taker因此增加求職信心。
價值三，Giver發揮專長和經驗回饋社會及幫助他人，同時也獲得滿足感及同理心，其中有87%的Giver獲得滿足感，主要是因發揮自己所學和工作經驗就能回饋社會、影響別人，服務需要被幫助的人，因而產生成就感及自我滿足；而Giver藉由與求職者直接接觸、互動聊天後，更能夠站在他人的角度思考事情，71%的Giver因此而增加同理心。
價值四是104透過本業的資源，展現企業社會責任，讓Giver及Taker在平台中完成給予與幫助。104表示，發揮企業社會責任，倡導「知識，是可以用來奉獻的，可以用來幫助別人的」，並且鼓勵企業共同響應，參與的Taker和Giver回饋願意已經推薦他人參與。
受疫情影響，無薪假人數創八年新高，今年新鮮人求職顯得格外嚴峻；為協助新鮮人安度疫情風暴，自疫情開始已有上百家企業進駐「104履歷診療室」，包括台灣大、燦坤實業、Vpon威朋大數據、迪卡儂、宏華國際(中華電信子公司)、薰衣草森林、海底撈、GAP、元大人壽、華泰、生活市集、台星科、大潤發、亞洲藏壽司、萬泰科、裕隆集團裕隆日產汽車。
104人力銀行表示，104履歷診療室內建於104工作快找APP，由職場前輩(Giver)無償幫助求職者(Taker)職涯諮詢，24小時不打烊，完全不受疫情、及時間空間的影響，Giver和Taker可在「104履歷診療室」的聊天室同步瀏覽履歷表，並使用文字溝通或語音通話一對一互動。
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