MoneyDJ新聞 2020-11-09 09:00:21 記者 邱建齊 報導
網家(8044)執行長蔡凱文(見圖右三)11/6日於雙11媒體茶敘面對記者提問今(2020)年獲利是否超過去年時表示,第一季就超過去年上半年,全年超過去年是鐵板目標;至於會成長多少?現在還很難看得出來,要等雙11過後才會比較明朗。曾說過今年因為疫情跟一連串爆品搶購帶來從事網購20年最大流量潮,為何沒有明顯反應在營收?蔡凱文指出,流量明確反應在訂單上,但後續包括到貨等各種問題都影響每張訂單帶來的價值,尤其上半年流量主要搶口罩、衛生紙等較低單價商品,iPhone 12等爆品則都無法大量供貨。
也因看到巨大流量並未創造該有的經濟價值,蔡凱文表示,原本不是計畫在今年上線的AI智慧推薦系統先拆成兩段,為了趕上雙11,10月底先讓推薦系統在APP上線,目前為止業績年增率逾3成,PC版則在日後補上。
此外網家辦一場演唱會動輒聚集5~6百萬人,但能接的訂單數仍有限,因為以目前已滿倉、運能也有限的物流上限,超接就會發生到貨延遲等現象。而若把自己來不及消化的能量分給更多線上線下合作夥伴,再透過線上線下互導,生態圈可以因此受惠。因此積極布局O2O虛實整合策略,今年雙11啟動歷年規模最大跨界結盟,攜手電信、百貨、餐飲、人文展覽等場域,將戰線延伸至線下。
首波進駐Global Mall中和環球購物中心實體快閃櫃位,帶動近2週站上整體美妝館業績年增近1倍。11/6~11/8在華山文化創意產業園區舉辦系列實體活動,預計將吸引眾多年輕族群,持續為第四季營收成長挹注強勁動能。而為提高女性消費者黏著度,與國立故宮博物院合作,11/14舉辦「她—女性形象與才藝」特展講座。基於競爭樣態考量,更與電信龍頭中華電(2412)合作共推11大利多,其中11/5零點開始在MOD開賣的2萬片中衛口罩,僅花18分鐘就完售。
網家行銷中心總監鐘紫瑋(見圖右一)指出,今年疫情帶來消費輪廓諸多改變,PChome新客年增率達7成,每月不重複訪客1,197萬人次, 行動端佔比已達7成,還有一個很大的改變是女性消費者已達65%、超過男性,並且愈來愈年輕化、35歲以下佔50%,不過45歲以上的客群也因疫情轉移到線上消費而增加,客單價3,200元(11/1~11/6)幾乎是所有電商最高(momo(8454)第二季平均2,118元)。此外,親子客、希望一站購足的人及跨品類消費都增加,這些消費輪廓的改變都是本次雙11活動內容及選品參考。
網家第一季EPS 0.88元超過去年上半年的0.62元,法人表示,全年EPS可望以逾2.5元超越去年的1.39元。有媒體記者告訴蔡凱文momo價格多比PChome便宜,蔡凱文建議該記者可以去查價,並表示今年雙11過後就不會再這麼認為。
網家董事長詹宏志(見圖左三)表示,PChome每3年換一個對手,之前與國際性對手雅虎的競爭也不被看好,但20年後網家還在;公司的事也放手讓同事們去做,尤其他每次只要出國旅行,網家股價都會漲,今年則因為疫情無法出國。截至11/6(五)收盤,網家今年來股價小漲0.11%,momo富邦共飆漲逾137%。
(圖說:網家於記者會上介紹經營團隊新成員,左一為電子商務副總經理吳德威、左二投資長兼策略長暨副總經理周磊、右二人資長暨副總經理陳幸琦)