三星部分S9、S9+觸控螢幕出狀況，顧客抱怨連連

MoneyDJ新聞 2018-03-22 15:22:31 記者 郭妍希 報導

三星電子(Samsung Electronics Co.)最新推出的Galaxy S9、S9+，傳出有用戶抱怨觸控螢幕會隨機出現無法點擊的區域(即所謂的死區、dead zone)，且當中似乎沒有規則可循。

SlashGear、PiunikaWeb報導，大多數的抱怨跟S9+有關，其中一部份則是S9用戶，這些顧客遇到的狀況都是螢幕有死區，且是隨機出現，有的在螢幕頂端、有的則接近底部，而共同點都是螢幕喪失觸控功能。假如死區剛好位在虛擬鍵盤上，造成的不便就更加明顯。

觸控螢幕的問題，其實並不罕見，但這鮮少發生在三星的旗艦機種身上。目前還無法確知S9+、S9螢幕問題的背後原因，面對愈來愈多的抱怨，三星仍保持沉默。

基本上，三星會要求遇到問題的顧客把手機寄回，運用保固進行更換。不幸的是，據SlashGear報導，一些把手機替換掉的顧客，在拿到新機後，還是遇到同樣問題。

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