受到疫情影響，台灣高鐵公司，分別在四月和五月，實施兩次減班措施，總計減少了188個班次，來維持營運。但有民眾反映，像是從台北到新竹的班次，下班尖峰時段，竟然只剩下兩班車，沒搭到至少得等半小時，而就算成功搭上了，自由座車廂的站位也全被擠爆，恐怕變成另類群聚！對此，台灣高鐵公司回應，會再視情況調整自由座車廂數，並且滾動式檢討班次，期盼在穩定營運和民眾搭車體驗之間，取得平衡。 拖著大包小包，量完體溫才能進站！疫情影響，旅客人數溜滑梯，高鐵很有感。為了穩定營運，今年兩度調整班次，4月中旬，週末離峰時段，減少41班。5/18，又調減了147個班次，預估將實施到6/23。民眾叫苦連天，就有通勤族表示，下午5點下班後，想從台北搭回新竹，結果11分的班次沒趕上，21分的這班，則是被取消但沒有廣播通知，導致大家都得等到46分，尖峰時段只有2班車，自由坐車廂的站位 都擠爆了。不得不減班，卻引起民怨！台灣高鐵公司回應，這回短期班表調整，會視情況，增加自由座車廂數。儘管資料顯示，近來疫情期間，平日下午4到6點，平均乘載率，都只有三成，但未來會隨時觀察疫情變化，做滾動式檢討，給民眾更舒適更有彈性的，搭車體驗。（本文由 台視新聞 授權轉載）