MoneyDJ新聞 2015-10-14 12:11:04 記者 陳祈儒 報導
「智慧雲管家」是目前全台最大社區服務平台，以創新的B2F（Business to Family）商業模式，截至2015年9月底，為全台1,500個社區打造E化生活。智慧雲管家總經理萬秉恒表示，智慧雲管家的服務為建設公司、物業公司、與社區住戶創造三贏，打造專屬社區雲管家APP，推動社區公告、智慧勤務系統、瓦斯登記、推播專區、公設預約、特約店家、好康商城、繳費專區等多元服務。在昨（13）日頒獎的104年度新北市優質社區中，有8個使用智慧社區雲管家的APP與服務。
萬秉恒表示，其雲管家APP一方面協助建設公司導入智能住宅概念，提升E化優質社區特色、房價及品牌形象；二方面幫助物業公司節省成本和優化服務品質，並提高社區標案的成功機率；三方面讓社區住戶感受到安全、方便、尊榮感，進而活絡社區周邊店家。
「社區雲管家」現在已進駐1,500個社區，平均一個社區家庭戶數約270戶，累計APP下載量已有20萬個。據調查，全台灣社區共約3.7萬個，「社區雲管家」持續耕耘國內社區，幫助物業公司管理社區，長期目標是朝3成市占率邁進。
（一）8個新北優質社區使用智慧社區雲管家APP：
新北市政府自民國96年起舉辦優良公寓大廈評選活動迄今9個年頭，藉由評比、獎勵、表揚及相互觀摩活動，激勵社區全面提升生活品質。其中，物業管理公司在社區內推動E化服務，是重要的評比項目之一。
隨著數位科技趨勢和行動裝置蓬勃發展，社區E化除可以增加管委會與住戶間雙向交流的溝通管道外，更能促進住戶間的情感交流，從104年度新北市優良公寓大廈得獎名單中可見一斑。
此次8個使用智慧社區雲管家APP的得獎優質社區，包含大型社區組的第一名的遠雄紫京城、第三名的三峽太子國際村、社區E化績優獎的竹城金澤；中型社區組則有用心經營績優獎的麥迪奇名家、環境綠化績優獎的翡冷翠（如附圖）；小型社區組，則是用心經營績優獎的青木賞、綠美化績優獎的鄉林淳風。
（二）社區服務延伸，讓住戶揪團購物、吸引商家廣告投放：
根據主計處統計，103年全台灣共有約667萬登記戶籍用戶，約65%住在社區（約400萬戶）。萬秉恒表示，以社區概念可延伸出包含生活購物、金融服務、廣告投放等多元商機，而根據資策會產支處的調查，104年台灣電子商務市場產值將突破新台幣1兆元大關，更讓這波社區O2O商機前景可期。
以生活購物來說，社區雲管家APP提供有別於現行個人線上購物模式，而是著重促進社區住戶感情，線上線下一起團購撿便宜外，更搭上全球最新隨選經濟（On-Demand Economy）潮流；社區住戶可以同時扮演供給與需求端的角色，就近提供生活服務，包含食物即時採買及外送、居家清潔、洗衣收送、及任何時間任何型態的跑腿服務，皆是社區雲管家APP的創新特色與發展突破。
（三）社區雲管家，助建案與社區品牌形象的建立：
萬秉恒指出，正由於社區O2O的市場規模龐大，涉及的範圍也十分廣泛，社區雲管家APP在堅強和創新資訊平台下，更有能力傳遞愛與溫度的社區服務，因此，成立了龐大的在地社區顧問團隊，每年以上百場社區活動增進社區住戶聯誼，包含各式社區活動，像是健檢、兒童繪畫、跳蚤市場、音樂會、大型節慶晚會等，還有愛心公益、到店好康（如雲管家愛倍客ibeacon）等安排，藉以導入社區雲管家APP和認同公司品牌形象。
不少服務社區的物業公司認為，E化可以提升社區的生活品質、提高社區形象，並且透過居民自主積極參與社區管理維護工作，凝聚居民的向心力，建立優質社區。
