蘋果名聲如「鐵氟龍」般固若金湯 避稅問題沒影響

精實新聞 2012-05-09 12:50:26 記者 郭妍希 報導

民調機構YouGov 8日發表調查報告指出，專門追蹤品牌名聲的指標BrandIndex顯示，雖然紐約時報在4月29日報導了蘋果(Apple Inc.)在加州與美國其他20州的避稅問題，但是該公司在美國的形象卻幾未受損，簡直像「鐵氟龍(Teflon)」一般固若金湯。

紐約時報同樣也曾在2011年3月24日報導，奇異公司(General Electric Co.；簡稱GE)2010年在全球獲取了142億美元利潤，但在美國卻完全未遭課稅甚至還取得32億美元賦稅優惠。不過，當時消費者對這個「醜聞」的反應卻較為劇烈，而GE的名聲也因此大幅滑落，花了該公司兩個月才重新恢復形象。

蘋果、GE的品牌名聲是以YouGov BrandIndex指標的分數來測量，對民眾提出的問題包括「為這個品牌工作你會感到與有榮焉或是難堪？」等，指標分數從100分到-100分，0分表示消費者對品牌的印象正負相抵。

根據調查，蘋果的品牌名聲在紐約時報的報導出現幾天後，分數反而還從52分上升至58分，目前的分數則滑落至51分，僅略低於報導出現前的水準。相較之下，GE的分數在紐約時報報導出現後，過了一天就從原本的33分大減至23分，一週後更跌至14分，直到2個月後才拉回至原本的33分。