旅遊業蓬勃 11月徵才4.3萬人超越疫情前水準

MoneyDJ新聞 2024-11-28 16:27:11 記者 新聞中心 報導

星宇航空(2646)、台灣虎航(6757)接連在第四季上市，觀光旅遊業蓬勃發展，一零四(3130)旗下104人力銀行徵才資料庫顯示，截至11月旅遊業工作機會數4.3萬個，已超越COVID-19疫情爆發前水準，主要職務包含地勤、空服員、導遊、領隊、飯店工作人員等，月薪區間落在3.2萬到6.4萬不等；隨著OTA(Online Travel Agent)線上旅行社、高端及永續旅遊興起，旅遊業爭搶人才也擴及工程師、小編、顧問等職務，其中資深工程師年薪上看200萬。

觀光署統計，今年前三季累積已有1275萬人次出國，年增51.4%。旅遊業暢旺，帶動企業徵才增強。104人力銀行觀察最近10年每年11月旅遊徵才趨勢，COVID-19疫情爆發前，平均每年11月徵才2.5至2.9萬人，COVID-19爆發後，2020年徵才動能降至2.3萬人，2022年隨國境解封，2024年11月工作機會已增到4.3萬人，兩年反彈幅度達75%。旅遊業大復甦，最近三年，希望從事旅遊休閒職類的求職者人數逐年增長，3年成長約7%。

在薪資表現上，104人力銀行用大數據觀察旅遊業主要職務薪資行情發現，空服員平均月薪6.4萬元、導遊5.7萬元、領隊5.4萬元、地勤4.4萬元、飯店工作人員3.2萬元。

而隨疫情過後，旅遊業除了工作機會增多、求職者意願提升之外，也出現3個新趨勢，第一是數位化，OTA線上旅行社崛起，旅遊業開始招募工程師，協助設計、規劃線上平台讓使用者擁有更好的體驗，資深工程師年薪上看200萬；行銷模式也從線下大型旅展、企業福委會拜訪等管道，逐步整合導向線上，小編則從低度需求，到近2年每月已有雙位數的人才需求。

第二是高端化，疫情後，消費者越來越願意花錢旅遊，也帶動高端旅遊職缺，例如旅遊業顧問祕書，依顧客需求和喜好推薦專屬的旅遊行程，或是高端旅遊規劃師，從旅遊規劃討論、飯店/餐廳預訂開始，提供客人精緻的客製化服務、報價，滿足專屬行程需求。第三是永續經營化，ESG意識抬頭，越來越多旅宿業者在職缺中提到「永續」關鍵字，期盼經營之際也能降低對環境的衝擊。