《DJ在線》一文搞懂綠界、SHOPLINE糾紛和影響

MoneyDJ新聞 2024-01-09 05:16:57 記者 萬惠雯 報導

在選前的敏感時刻，國內第一大第三方支付龍頭綠界(6763)無預警指出，其電商平台客戶SHOPLINE商線科技為中資，基於兩岸人民關係條例將終止與SHOPLINE的合作，並明白表示「擔憂資金流向、用戶數據、資安問題等面臨潛在風險」，並呼籲SHOPLINE上商家轉到其它電商平台，且提出優惠方案；隨即SHOPLINE也發出聲明，聲明稿中未針對是否為中資作說明，而是說明與綠界無合作關係、支付服務的串接也是最高的資安標準；對於此次電商與支付產業界、供應商打臉客戶的事件，本文做一個簡單懶人包以及影響說明。

雙方關係：SHOPLINE為國內前三大的店家開店平台，綠界是在2016年與SHOPLINE合作，SHOPLINE上擁有大量的小型電商商家，較難與銀行打交道，就由綠界來為其提供金流服務；綠界在2022年上櫃時，也打出有SHOPLINE這個具有指標意義的客戶。而綠界與SHOPLINE的合作有兩個層面，據綠界陳述，綠界與SHOPLINE有「代收款」的服務合作關係，另一方面，綠界也與SHOPLINE上的商家有簽約，為其提供金流服務，即消費者購物後的支付款項會先導向第三方支付業者，待整個交易完成後再由第三方支付業者撥款給商家。

近因：在2024/1/8綠界正式發出終止與SHOPLINE的合作前，在2023年底，綠界向外提出「SHOPLINE老客戶獨享限時年約買一送一專案」，SHOPLINE立刻發出聲明指出，將在2024年9月30日關閉綠界付款方式，並由自己開辦的SHOPLINE Payment承接。

綠界指SHOPLINE為中資：在1月8日，綠界發出聲明稿指出，經公司年度盡責調查後，舉出SHOPLINE種種證據，證明SHOPLINE為中資背景，終止合作並向SHOPLINE上商家提出轉移平台的優惠金流服務價格。

SHOPLINE強調與綠界並無合作且資安無虞：SHOPLINE也在1月8日晚間發出聲明並表示，目前與綠界無簽約合作關係，支付服務串接也符合PCI DSS 支付卡產業資料安全標準中的最高安全準則Level 1，絕無非法傳送用戶數據資料疑慮。

影響以及觀察：據綠界指出，與SHOPLINE代收款的業務占營收比重低，不超過10%、不需進行公告，至於與SHOPLINE上的大小電商商家的業務占營收比重則為客戶機密。

而在SHOPLINE的中資背景疑雲下，引發商家對資安、數據是否外流的恐慌與討論，而此是否會引發SHOPLINE上的店家「跳船潮」，搬家到純台系的開店平台如EasyStore、91APP(6741)、QDM、Cyberbiz等，還要看商家在SHOPLINE平台上已培養出的舒適圈以及綠界提出的優惠方案是否真具吸引力，至於是否真的有資安疑雲，則恐怕是雙方各執一詞，難說分明。