MoneyDJ新聞 2023-04-18 16:22:41 記者 邱建齊 報導
台灣首家上櫃原生SaaS軟體服務商91APP*-KY(6741)今(18)日參加櫃買業績發表會時指出,D2C(Direct-to-Consumer,直面消費者)經營最有效的方法係以消費者為核心的OMO(Offline-merge-Online,虛實融合)模式,相對公司持續投入先進創新技術,冀發揮零售各場景的核心潛能為客戶創造價值。
91APP總經理楊明芳(左二,資料照)表示,因應後疫情新常態,消費者習慣的轉變,實體零售品牌加速朝OMO模式發展,並透過D2C經營,冀發揮全通路營運效益,並帶動市場對D2C領導品牌91APP商務與行銷兩大解決方案的強勁需求。商務(交易)與行銷(流量)為互聯網發展的兩大賽道,91APP透過商務解決方案與行銷解決方案,結合「產品X服務」的商業模式,將發揮2X2的交乘效益,兩大空間互相激盪,創造綜效。
91APP表示,面對持續成長且快速變遷的電商市場,營運效率的提升無疑成為品牌朝下一階段成長的關鍵。91APP也於兩大解決方案中導入生成式AI輔助功能,串接美國AI研究實驗室OpenAI之聊天機器人ChatGPT,提供品牌客戶快速生成「個人化行銷」與「商品敘述」文案等功能,大幅提升品牌CRM經營、精準行銷與商品上架效率,以AI為零售產業賦能。