《保險短波》南山人壽啟動蘇力風災關懷小組

蘇力颱風襲台，為台灣帶來強風豪雨，南山人壽關懷保戶，已成立「蘇力風災關懷小組」，將主動關懷各地保戶，給予必要之協助，並提供快速理賠服務，簡化理賠申請手續，只要身分、事故一經確認即行理賠，手續事後補辦即可。此外，凡保單收費地址位於受災地區(依中央災害應變中心公佈之受災地區為準)，或已通過各縣市政府天然災難補助的保戶，均可向南山人壽申請保戶關懷服務。

◎快速理賠服務：

為提供即時的關懷與協助，受災保戶可先以傳真提出理賠申請，受理後將儘速審核並依約快速給付保險金，正本文件後補即可。

◎到府關懷服務：

考量部分受災保戶無法親至服務櫃檯辦理保單事務，南山人壽特別提供到府關懷服務，保戶只需致電電話客服中心，即有服務專員前往保戶住處協助辦理保單事務並提供相關諮詢。

◎緩繳續期保費、緩繳房屋貸款本息：

為紓解受災保戶的經濟壓力，凡續期保費或房屋貸款月付金(包含本金及利息)應繳日為7月12日至10月11日之受災保戶，可申請緩繳三個月。

◎免收保單借款利息：

凡於7月12日至10月11日申辦保單借款之受災保戶，皆免收保單借款利息三個月，以減輕災害對保戶造成的財務負擔。

◎免費補發保單及保單快速服務：

有鑑於保單可能因風災發生破損或遺失，南山人壽提供受災保戶免費補發保單服務。此外，保戶亦可透過「保單快速服務」線上功能，利用「南山保戶園地網站」及智慧型手機「行動智慧網」申請基本資料變更(如地址、電話、繳費管道及繳費方式)、保單借款及投資型基金交易等服務。

受災保戶若需申請以上各項服務或了解相關內容，可洽詢24小時客服專線0800-020-060或與您的保險業務員聯繫。

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