瑞典Fintech企業Klarna推出AI機器人助理，估可取代700名員工
瑞典Klarna AI機器人助理可取代700名員工
瑞典Fintech 企業Klarna推出AI機器人助理，每月可處理230 萬件客戶案件，有效提升業務效率，徹底改變該公司例行工作。 Klarna AI部門主管 Martin Elwin 表示，AI機器人比一般員工更有效解決客戶問題，AI機器人協助 Klarna 公司合理化其客戶服務方面，可減少700 名員工，並節省高達4 億瑞典克朗運營成本。(資料來源：經濟部國際貿易署)
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