亞馬遜傳正開發AI聊天機器人，擬整合到搜尋欄

MoneyDJ新聞 2023-10-04 11:50:23 記者 新聞中心 報導

IT之家引述新浪科技報導，美國電商巨頭亞馬遜(Amazon)正在開發一個AI驅動的聊天機器人，允許用戶使用該機器人來搜索其電子商務網站。目前，該聊天機器人正在進行內部測試，最快可能在明(2024)年1月推出。

該項目的內部代號為「Project Nile」，希望在亞馬遜現有搜索欄的基礎上，增加一層人工智慧，實現即時產品比較，允許用戶提出更具體化的問題，以及基於搜索上下文和個人購物數據，給出更精準的推薦。

人工智慧支持的互動搜索，可望改善亞馬遜的購物體驗。此外，亞馬遜還希望這些變化能增加銷售額，特別是在行動設備上。知情人士指出，該項目是亞馬遜內部的頭等大事，得到了包括CEO Andy Jassy和零售業負責人Doug Herrington在內的高級領導人的支持。

而該項目具有廣泛的影響，因為亞馬遜是許多線上購物者認可的電商平台。電子商務軟體發展商Jungle Scout的數據顯示，超過60%的美國消費者在亞馬遜網站搜索產品。

這款聊天機器人也是亞馬遜將生成式人工智慧融入其電子商務網站的最新案例。上個月有報導指出，亞馬遜推出了一款面向賣家的人工智慧工具，説明他們能為產品頁面生成文案。