雄獅旅行社股份有限公司

(一)公司簡介

1.沿革與背景

公司成立於1977年6月，前身為東亞旅行社，公司主要提供之服務項目為自行組團安排國內外旅客觀光旅遊及食宿、受旅客委託代辦出、入國境與簽證手續、代售國內外運輸事業之客票或受旅客委託代購國內外客票及托運行李等。為國內最知名與規模最大的旅行社。全球共有33個實體店面提供客戶旅遊諮詢及銷售服務，分別為台灣21家分公司、海外12個據點，海外主要分佈於美、加、紐澳、亞洲主要城市。

【集團架構】



資料來源：公司法說

2.營業項目與產品結構

2023年公司產品營收比重，旅行社100%。
 
(二)產品與競爭條件

1.產品與技術簡介

A.接受委託代售國內外海、陸、空運輸事業之客票或代旅客購買國內外客票、託運行李。
B.接受旅客委託代辦出、入國境及簽證手續。
C.接待國內外觀光旅客並安排旅遊、食宿及導遊。
D.以包辦旅遊方式，自行組團，安排旅客國內、外觀光旅遊、食宿及提供有關服務。
E.委託甲種旅行業代為招攬前款業務。
F.委託乙種旅行業代為招攬第四款國內團體旅遊業務。
G.代理外國旅行業辦理聯絡、推廣、報價等業務。
H.其他經中央主管機核定與國內、外旅遊有關之事項。

雄獅產品產製過程分兩部分：

(1)團體旅遊

旅遊市場脈動之掌握→旅遊產品設計發想→行程路線資訊蒐集及考察→旅遊產品主軸定調及產品上架→確認旅客訂單→採購旅遊元件並針對行程加值包裝→出團→團體成本之核算→顧客意見之處理及回覆→改良及更新團體旅遊產品。
 
(2)FIT(Foreign Independent Tourist)旅遊產品

與供應商簽約取得票源→通路上架與銷售→確認FIT旅客訂單→採購旅遊元件→交付旅遊元件與客戶→處理FIT客戶之意見回饋→改良FIT生產及採購銷售流程。

2023年3月，公司與Amadeus進行技術合作，實施航空公司的新分銷能力(Amadeus NDC-X)以及神算引擎Amadeus Master Pricer Instant Search解決方案，增強服務零售旅行需求的能力。同時，利用Amadeus Travel API從Amadeus旅遊平台上獲取更多NDC來源的內容。
 
2.重要原物料

公司係屬旅行服務業，主要進貨對象為向長榮航空、中華航空等航空公司，及國際航空運輸協會(IATA)採購航空票務等相關事務。此外；飯店業及遊憩業等方面，本公司與多家國內外知名飯店簽有訂房代理契約。

(三)市場銷售與競爭

1.銷售狀況

雄獅營收模式包括B2B躉售、B2E企業客戶，以及B2C直客等幾個面向。產品市場結構內銷佔99%，外銷佔1%。公司主要銷售對象為一般消費大眾，無特定之銷貨對象。
 
2.國內外競爭廠商

台灣旅行社業者眾多，包括鳳凰、燦星網、品冠旅行社、東南旅行社、易遊網等皆為競爭對手。
 
(四)財務相關

1.主要轉投資事業

2022年8月，取得「馬公港埠大樓旅館部暨商業空間設施租賃經營」案(20+20年)；設立「雄獅旅館管理顧問股份有限公司」專責旅館事業經營。

2023年10月下旬，公告因放棄參與子公司旅天下(6961)現金增資案，持股比例由50.88%降到38.28%，喪失對旅天下的控制力。

2024年1月下旬，宣布成立「雄獅國際保險經紀人股份有限公司」，跨足保險經紀事業。

2024年6月下旬，旗下餐飲事業體「欣食旅」共有gonna EAT、gonna Express、光一等品牌，第二季推出全新品牌「gonna+」進駐松山文創園區。此外，gonna Express則會轉型為Café輕食型態，進駐住辦區域。