網路協定語音服務系統

網路加值服務的一種。VoIP是將原為聲音的類比訊號數位化後（digitized），透過由網路上各相關通訊協定下，在IP數據網路上做點對點（end-to-end）的即時通訊。

其技術是透過網際網路（而非公眾交換電話網路），以分封交換方式將資料或語音信號轉換並分割成許多封包（packet），同時附加標頭（header）。封包標頭會註明發話端與受話端的IP位置，再藉由IP位置將封包由發話端傳送給受話端。封包不會依產生時間的先後順序依次送到受話端，而是由受話端收到封包後再重新組成為原來的語音信號。由於封包可能藉由許多路徑達到受話端，因此發話端與受話端間並沒有專線相連。