Zoom
ZM
成立日期：2011年
上市日期：2019年
經營項目/產品：
該公司是美國的軟體服務商，提供消費者可進行視訊會議、雲端電話通話，以及即時文字聊天等通訊功能的同名線上平台，與應用程式，同時提供相關解決方案，並透過收取專業服務訂閱費，賺取收益。
旗下供有Zoom Meetings視訊會議、Zoom Phone雲端電話、Zoom Events線上活動管理與研討會平台，以及Zoom Rooms企業級大型會議室等產品。
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國加利福尼亞州聖荷西。
同時於英國、德國、印度、中國、日本，以及澳洲等地設有辦公室。
競爭情況：
該公司競爭對手為其他大牌視訊服務供應商，如思科系統、Google、微軟，以及亞馬遜等公司。
產業地位，銷售概況：
該公司是全球主要的視訊會議服務商。
依據業務市場來看，美洲佔總營收67%，歐洲、中東與非洲地區佔20%，亞太地區佔13%。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為有線上通訊需求的一般消費者，與各領域企業族群，業務範圍涵蓋教育業、金融服務、政府部門，以及醫療保健等領域。
透過自家行銷團隊、官方網站，或線上廣告、研討會活動預告投放等管道，直接觸及潛在消費者，同時與現有客戶進行業務往來。
研發及投資的方向：
該公司主要研發方向為新產品應用開發，以便增設能滿足客戶需求，並拓展業務範圍的新產品、平台功能。
該公司於美國、印度、新加坡，和中國等地設有研發中心。
於2022年2月，推出Zoom Contact Center全通路呼叫中心平台，協助企業管理與消費者之間的通訊往來，此產品已於美國與加拿大地區上市銷售，預計將於2022年間持續推行至其他地區。
於同年五月宣布將收購Solvvy公司，Solvvy專門研發可用於客服的智能對話式AI，與自動化平台，該公司展望將Solvvy擁有技術納入Zoom Contact Center產品平台中運作，藉此拓展客服領域業務。
