Western Union
WU
成立日期:1851年
上市日期:First Data於2006年拆分業務,Western Union因此成為獨立上市公司。
經營項目/產品:
該公司是美國的金融服務公司,專精於跨國界、跨幣種支付技術,與數位金融服務,協助各類型客戶,如一般消費者、企業、金融機構,或是政府組織,快速、簡便地轉帳、匯款,支付款項,同時於特定國家推出電子錢包服務。
旗下業務分為兩大部門,分別為:
客戶匯款 佔總營收92%
負責提供客戶跨國、跨貨幣匯款服務,透過位於各地的實體據點,或是網站,與手機應用程式,協助客戶應用ATM、信用卡等工具,操作並進行匯款流程,或是接收匯入的款項,部門再透過收取服務費的管道,賺取收益。部門應用Western Union、Vigo,與Orlandi Valuta等品牌,營運業務。
客戶服務 佔總營收7%
負責提供客戶與匯款相關的金融服務,如一般消費者、企業,與其他組織機構型客戶適用的帳戶繳費服務;匯票服務;零售外匯服務;預付卡/儲值卡;合作貸款,以及電子錢包等服務。部門主要業務為位於阿根廷,與美國的繳費服務,與匯票服務,其中,繳費服務的客戶涵蓋公用事業、抵押服務公司、金融服務供應商,以及政府機構等類型客戶。
該公司另有不成獨立部門業務,如於2023年售出的企業解決方案部門剩餘業務,這些業務共佔總營收1%。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國科羅拉多州丹佛。
同時於愛爾蘭、西班牙、巴貝多、立陶宛、哥斯大黎加、印度,以及菲律賓等地設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對象為其他大牌匯款、轉帳服務公司,如PayPal、Euronet Worldwide旗下XE、Wise PLC,以及MoneyGram等公司。該公司另與提供匯款服務的銀行、郵局等機構,有競爭關係。
產業地位,銷售概況:
該公司是全球領銜的匯款服務公司,業務觸及兩百多國,於約四十國營運業務據點,僱用約九千位員工,服務百萬位客戶。
依據業務市場來看,美國佔總營收65%,國際市場佔35%。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有使用匯款,與相關金融服務需求的消費者、企業,與政府組織等族群。該公司主要透過位於全球各地的實體服務據點,與自家旗下,或合作的專員,直接、間接服務客戶,同時透過手機應用程式,與網站等數位管道,服務客戶。該公司約有90%業務據點位於美國境外地區,這些業務據點大多鄰近郵局、銀行,與零售商家等機構。
研發及投資的方向:
該公司研發方向為開發快速、可靠,且簡易操作的匯款技術,持續給予客戶良好的使用體驗,同時拓展金融服務項目至相關業務領域,如開發電子錢包等技術。
於2022年9月宣布拓展旗下電子錢包業務至拉丁美洲市場。該公司收購位於巴西的電子錢包公司Te Enviei,展望以此加速拓展電子錢包業務至巴西市場,使當地客戶可便捷地使用手機收款、國內或跨國匯款,並繳納各項費用。