作者：金牛幫幫忙

大量觀光客推高房租，拉低當地人的生活水準新冠疫情爆發後，全球觀光業被冷凍了兩年之久。隨著疫情趨緩，去年世界各國陸續解封，先是歐美，再來是亞洲，報復性旅遊人潮讓觀光產業回溫。

今年年初，遊客大國 - 中國放棄清零政策，也取消旅行限制；8月10日，中國文化與旅遊部辦公廳更進一步宣布，正式解禁全球78個國家的團體旅遊禁令，其中就包括美國、英國、日本、德國、韓國、荷蘭、土耳其、奧地利等主要國家，睽違3年半之久的陸客人潮就將重現。預料接下來幾個月之內，會有數以百萬計的中國人出國旅遊，這項政策更為全球旅遊市場打入一劑強心針。 

其實在陸客重返各地街頭之前，歐洲各國民眾的「報復性旅遊」就已經發酵了。義大利西北部的熱門旅遊景點五漁村（Cinque Terre），遊客將蒙特羅索村（Monterosso al Marec）的火車站擠得水洩不通，工作螢光黃色背心的工作人員用義大利文、英文和法文大喊，努力指揮龐大的人潮。夏天是義大利的旅遊旺季。去年夏天，義大利觀光收入達到新台幣2,000億元，今年有很大的機會再創新高。 

大量觀光客推高房租，拉低當地人的生活水準

但對當地人來說，觀光客雖然是經濟的祝福，但也是生活品質的詛咒。在五漁村、巴塞隆那和雅典的觀光熱區，遊客數量已經多到影響當地人的生活水準，居民的不滿情緒上升。長期居住在五漁村的村民Angela Costa抱怨，「我知道觀光旅遊業是義大利經濟的必要存在，也是唯一的籌碼，但是遊客真的多到太誇張。」

在巴塞隆那，當地人則掛著「遊客是恐怖分子」（Tourists are Terrorists）的標語，表達對外來遊客的不滿。而在雅典，因為過多外來遊客租用Airbnb，進而推高當地房租價格，導致當地希臘人搬離市中心。當地學生也租不到價位能夠負擔的房子，因為業主偏好將房子出租給短期度假的遊客，畢竟那樣利潤更高。

根據市場研究公司AirDNA的數據顯示，今年5月雅典約有一萬個短期租賃物件，比2018年5月增加了幾乎25%，而且希臘5月份的短期租賃需求與去年同期相比增長62%。而根據義大利消費者集團Codacons的數據，佛羅倫斯的居住成本比去年上漲53%，而威尼斯成長25%，羅馬上漲21%。

雖然觀光客能促進當地觀光業發展，但也會導致短期公寓租金上漲，進而苦到當地人。旅遊產業過度發展使當地生活成本增高，居民人數減少使服務業出現缺口，也會導致家庭醫療資源缺乏。

透過限制人數與避開高峰，政府與當地業者極力應對觀光人潮

對此，當地政府與業者採取措施，期望舒緩龐大的旅遊人潮。消極的方式是透過限制來控制人數，例如在法國，巴黎羅浮宮限制每日遊客人數，諾曼第當局則將到訪聖米歇爾山（Mont Saint-Michel）的遊客拒之門外；至於義大利，里維埃拉（Riviera）小村莊波托菲諾（Portofino）的警方對在步行區自拍而阻礙交通的旅客罰緩，威尼斯也計畫在2024年的旅遊旺季收取入場費。

但還有積極的做法，就是避開旅遊高峰期。例如法國政府鼓勵民眾錯開旅遊尖峰，建議將旅遊時間分散在一年中的不同時段，以及鼓勵去非熱門景點觀光。義大利阿馬菲（Amalfi）海岸的五星級酒店Hotel Mediterraneo也推出避開人潮的旅遊方案，例如推薦較冷門的徒步散步景點、搭乘私人船隻前往卡普里島（Capri），或是品酒之旅等等。遊客自己也會避開人潮，例如旅客Juli Eger建議可以在清晨5點半起床觀光，一大早的威尼斯幾乎沒人，而且搭配個人時差習慣的話，在當地時間特別早起開始一天行程，便不是太大問題。

雖然解封為歐洲帶回觀光人潮，讓旅遊業復甦，刺激GDP，卻也為當地居民帶來問題。而世界旅遊觀光協會（WTTC）表示，今年尚未完全恢復到疫情前的榮景，但接近完全復甦，2024年有望超過疫前的2019年旅遊規模程度。賺觀光客前的同時，歐洲各國也在研擬應對觀光客的方式，以維護國民的生活品質。

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