(文．許曉嘉)

明基友達集團系統代工大廠佳世達科技（2352）經過近幾年產品業務調整，2013年合併營收達到1,192億元、年增約2.26%。展望2014年，佳世達總經理陳其宏指出，佳世達在監視器、投影機等既有產品已打下好基礎，未來將持續耕耘，醫療則是佳世達接下來將會加強投入的領域，相信此將有助於佳世達整體毛利率及獲利能力提升。另外，過去佳世達以代工製造為主，未來各項產品都將朝提供客戶完整解決方案的整合服務發展，以重塑長期競爭力。以下為本次訪談紀錄：

問：佳世達2014年展望及營運重點為何？

答：佳世達經過這幾年調整、現在體質/產品已經調整得不錯，監視器和投影機代工業務在市場都名列前茅。接下來佳世達不僅要鞏固現在已經做得很好的產品業務，還要朝醫療器材與整合服務領域加速擴展。

雖然目前佳世達的醫療產品還有限（像是超音波等等）。不過，若加計集團的明基三豐2013年營收（約8億餘元）、把整個佳世達旗下所有醫療/醫院相關業務合併來看，大約貢獻了30-40億元營業額。過去台灣醫療公司規模都比較小，因為受限於缺品牌、缺通路，而且多是家族企業。

明基三豐主要是建構醫療通路、建立客戶群，幫客戶尋找需要的產品器材，看客戶缺什麼，都可以幫客戶找，就算不是明基三豐、不是佳世達的產品也沒關係。適合自己做的、就自己做，不適合自己做的，就幫客戶找適合的產品。

醫療器材產品業務未來在佳世達會佔據越來越重要的角色，明基三豐會先找好醫療服務、然後回頭找佳世達生產製造新產品，可以自己生產就自己生產，不能自己生產就幫客戶尋找適合的產品。整個台灣醫療產業平均毛利率達3成以上，只要能夠把醫療產品比重拉高，對於佳世達毛利率一定會產生很好貢獻。

MMA併購/策略合作也將是佳世達未來要走的方向之一。之前明基三豐就併了怡安、主要生產醫療耗材，目前在各大醫院已經有滿高的使用率，經過3-4個月調整已開始貢獻穩定的營收。這樣的併購案利在過去發生過2-3次，包括明基三豐本身也是集團併購來的。

購併當然不是惡意購併，而是希望創造雙贏。就像當初佳世達購併明基三豐，原始股東很高興，佳世達也從中獲得快速轉型的機會。明基三豐在明基友達集團剛剛接手時，本來股價才6元，但當年股價就漲到36元。目前佳世達比較需要的就是解決方案，希望公司本身能夠扮演提供完整解決方案的角色，而不是只能提供單一或少數產品的供應商。必要的話，也可以找系統整合商來合作。

問：佳世達2014年主力產品現況與目標？

答：2013年佳世達最主要營收來源還是監視器產品、營收比重約65%，最近兩年監視器出貨量都在1,500-1,600萬台，但是營收保持成長，因為公司持續朝高階機種開發、平均單價保持提升。未來監視器仍將持續朝高階、利基型方向發展，相信監視器產品依然大有可為。

投影機產品2013年營收比重約15%，全年出貨量約130萬台。事務機器營收比重約近7%，其餘產品還有智慧型手機、各項利基型產品、醫療器材產品等等。

未來佳世達各產品線的發展方向都是希望朝提供客戶完整解決方案進行。以投影機為例，現在投影機大量用於互動教學，佳世達不只要提供客戶投影機設備，也要提供完整互動教學解決方案相關軟體與硬體。

又如安全監控鏡頭、攝影機，如果單就生產這樣的產品，其實只是一個小小的生意，但如果家裡需要安裝多少攝影機、安全監控鏡頭，廠商提供的是整個完整解決方案，從設計規劃到底要安裝多少鏡頭、適合的軟硬體、到實地安裝、線材調整，提供整個完整的解決方案，才是最有價值的，才能提高獲利能力。不然只是生產硬體設備，人家是秤斤論兩計價，根本沒辦法賺錢。

智慧型手機方面，佳世達目前的智慧型手機產品業務主要係採取與電信營運商合作模式發展，現階段主要業務布局在歐洲和台灣。不過，個人有個理想藍圖，那就是未來每半年、公司都能推出一款讓人感到耳目一新的新手機。不只是硬體的差異化，也可能是軟體的差異化。

問：對於佳世達轉型計畫的期許？

答：未來佳世達各項應用產品基本上都會朝整合服務提供方向來做。以前只要客戶開了規格，代工廠就是照做、不問為什麼。但其實代工廠可以給客戶更好的建議和提供整合方案，這樣才有價值。佳世達現在有研發團隊1,000-2,000人，只要有方向、相信就會有成果出來。未來企業競爭力在於「能不能提供人家需要的產品出來」，尤其是解決方案時代來臨。

目前佳世達軟體、服務、資訊平台等各方面已經定義了幾個不同區塊，未來希望在各產品線都能夠提供給客戶完整解決方案，也就是連同軟體、硬體、甚至組合安裝，都可以一起提供給客戶。併購/策略合作也將是佳世達未來方向之一。

現在新的想法是，先有通路、在去幫客戶找產品。以前的做法則是，公司先花了好多時間開發產品、推出產品，再去推銷產品、找客戶，但是這樣都比較慢，要花很多時間才能建立業務模式。現在希望是先有通路，先能賣，再繼續看看客戶有什麼樣的需求、持續增加提供客戶更多產品和服務，並且藉由尋找夥伴的觸角，建立多元合作模式。

問：佳世達內部將有哪些調整？

答：因應公司產品發展策略轉型（從代工製造轉型到提供整合解決方案服務），內部獎勵制度也要改變。只要有創意出來，就可以得到獎勵；獎金沒有上限，就看有多少貢獻。

企業要轉型，管理模式要跳脫，沒有對錯問題，但如果一直不改變，外面環境也會淘汰我們（企業本身）。現在很多大老闆都在思考類似的問題。