(文．何佩珊)

大環境變化快速，一年多前，資通（2471）的訂單應接不暇，但到了今（2012）年下半年，卻反而要擔心第四季的狀況可能會「很清淡」。資通總經理林聖懿無奈表示，對系統整合業者而言，景氣好時，未必能夠優先受惠，但景氣轉差時，卻經常是第一個受到衝擊的；不過資通已經不是第一次面對市場的大起大落，也已準備好要迎接下半年的挑戰。

首先，就節流的成本角度來看，資通當初沒有因為訂單的大幅成長而盲目擴張營運規模，採取穩紮穩打策略，所以眼前市場狀況雖不如最初期待，但也沒有造成太大的成本負擔，現在資通在訂單與人力之間反而能夠達到比較平衡的狀態，也能消化先前做不完的專案。

同時，面對市場需求的衰退，林聖懿表示，下半年在成本管控方面勢必也會做更進一步強化，特別是要盡可能縮短專案的驗收時間。然而，降低成本畢竟只是消極因應，所以資通還是希望可以在一片不景氣中，找到新的市場機會。

就資通的客戶組合來看，大至可以分為政府、金融和企業三大類，營收佔比大至為15%~20%、40%~45%和40%。其中，佔比最高的企業客戶多是以製造業為主，也是這次受到大環境影響較深的族群，因此這也是資通要想辦法力求改變的領域，必須要盡可能擴大業務觸角。

林聖懿表示，在低迷的景氣中，還是可以看到一些興盛的產業，如連鎖餐飲業就是一例。他表示，連鎖餐飲業看來受到經濟的衝擊較不明顯，且在許多業者持續擴大營運規模下，對IT管理的需求也逐漸開始浮現，而這些資通過去較少接觸的新客群，就會是接下來他們要積極開發的機會。

而除了擴大在企業市場的打擊範圍，資通在金融產業也有一些想法與目標，希望在海外市場可以有一些斬獲。林聖懿點名緬甸、寮國、柬埔寨、菲律賓和越南這幾個東南亞國家，相當看好其未來發展潛力，特別是即將開放外匯業務的緬甸市場。同時因為資通先前轉投資的新加坡公司BLITZ已在東南亞深耕多年，可望成為資通進軍東南亞市場的一大助力。

此外，林聖懿也指出，盼未來能在東南亞市場發展出新的商業模式，例如緬甸市場開放後，勢必會有愈來愈多外商進入，需要會計師事務所協助處理薪水發放，因此資通希望可以一改過去軟體賣斷的模式，改由和會計師事務所合作，以拆帳的方式為資通帶進長期穩定的營收。

然而，景氣變動可能只是一時的，長期趨勢走向更不能忽略。林聖懿表示，目前台灣的雲端市場發展雖然還不成熟，進展較慢，且雲端的投資回收往往需要一段長時間，但他認為就長期發展而言，雲端終究是資通不得不走的路，因此資通也從財務系統起步，目前已開始發展SaaS雲端服務，希望未來能透過雲端，進一步有效擴大打擊層面。