馬來西亞電商支出占GDP三分之一，馬國消費者月均網購金額390.77美元
根據馬來西亞「陽光日報」(the Sun Daily)報導，馬國Muamalat銀行經濟學者Dr. Mohd Afzanizam表示，去(2024)年馬國電商消費年增長率達15.4%。依該成長率計算，本(2025)年馬國消費者在電商平臺上的總消費額預計可達7,079億馬幣(約1,594.37億美元)，占國內生產毛額(GDP)之36.7%，突顯電商支出已占該國經濟的三分之一，而在2015年時，該比例僅16.6%。倘按全國3,400萬人口計算，馬國人均網購支出約為20,820馬幣(約4,689美元)，相當於每月1,735馬幣(約390.77美元)，或每天約57.83馬幣(約13.02美元)。網購不僅讓消費者有更多選擇，亦為政府創造額外收入。
馬國政府透過低價商品稅(LVG)向電商交易收稅，這有助於增強財政實力，未來也能提供更多援助。但這對本地商家帶來挑戰。商家需提升產品品質、優化行銷策略，並控制成本，才能在競爭激烈之市場中生存。同時建議消費者保持理性消費，避免過度支出與不必要的債務。
逾70%馬國消費者網購
2023年，馬國有70.6%的消費者透過電商平臺購物，較2022年增加0.2%；相比2021年之64.7%，網購已經成為越來越多人生活的一部分。
馬國網購熱潮主要係因為全國網路普及率高達97.7%。根據統計顯示，2022年馬國全國企業總數為109萬1,867家，其中7萬8,236家企業在電商平臺上做生意。
上述資料亦顯示，2022年馬國的電商交易額達1兆1,200億馬幣(約2,523億美元)，相較2015年的3,982億馬幣(1,115億美元)，增長近三倍，年均成長率達16%；其中國內市場貢獻1兆馬幣(約2,252億美元)；國際市場則貢獻1,234億馬幣(約278億美元)。從消費趨勢觀察，國內市場支出達4,942億馬幣(約1,113億美元)，而海外網購支出則為375億馬幣(約84.46億美元)。
單身族是主力軍
此調查亦發現，單身族已將網購作為主要消費模式，平均每月消費約300馬幣(約67.57美元)，至少有三次交易。價格優惠、便利性及分期付款選項是吸引渠等消費之主要因素。
零售商若不轉型恐遭淘汰
馬國人熱衷於網購的潮流，對實體店與超市帶來頗大衝擊。這不僅是消費習慣之改變，更是對傳統零售商之一大挑戰，讓渠等必須想辦法適應，才能繼續生存下去。
倘傳統零售商不積極擁抱電商將難以生存。為跟上時代，超市與實體店須改變思路，比如結合線上線下購物體驗，自己開設電商平臺，或者與Shopee、Lazada、TikTok商店等現有平臺合作。除此之外，實體店還可以發揮自己的優勢，比如提供產品試用、現場演示和更貼心的客服體驗，打造線上無法取代的購物樂趣。在現代商業環境中，適者生存，最能應變者才能立足市場。業者若要趕搭電商列車，須進行數位化轉型，如結合線上與線下購物體驗、設立自家電商平臺，或與現有電商合作，以提供更具競爭力的增值服務。(資料來源：經濟部國際貿易署)
