研究調查報告指出，2024年新加坡近9成企業投資人工智慧見成效
一、 依據新加坡聯合早報本(2025)年3月25日引述「國際商業機器公司」(IBM)發布的研究調查報告指出，人工智慧(AI)浪潮席捲全球，許多企業紛紛制定人工智慧轉型戰略，其中，高達89%的星國受訪者表示，2024年在人工智慧戰略方面取得進展，37%達成明顯的投資報酬率(ROI)。
二、 上述調查報告對象為全球逾2,400名資訊科技決策者，其中217人來自新加坡。受訪者皆在員工總數超過101人以上之企業擔任技術領域主管或更高職位，並負責諮詢服務管理、採購或數位設備採購等業務。
三、 該調查結果顯示，66%新加坡受訪企業在2024年啟動逾10項人工智慧試點項目，其中多數公司計劃將31%至40%的試點項目全面推廣。近半數受訪企業指出，試點項目需半年至一年才可完全落實。
四、 依據報告，68%新加坡受訪企業使用自主研發的人工智慧工具；55%及53%係透過採購、租賃或從開源生態系統(open-source ecosystem)取得相關工具。49%受訪企業表示，有四分之一至半數的人工智慧解決方案是利用開源平臺開發。
五、 推動人工智慧項目所面臨的最大障礙，包括：數據供應與質量、與現有系統整合、員工技能差距及可擴展性等。近3成新加坡受訪企業實施人工智慧試點項目的主要目的是創新；24%將重點放在投資報酬上；24%認為創新及投資報酬同樣重要。
六、 評估投資報酬時，新加坡受訪企業最看重生產力提升，包括節省生產週期及提高數位營運效率。54%受訪企業表示，2024年在人工智慧項目中取得正面的投資報酬。
七、 16%新加坡受訪企業認為，技術整合及人工智慧人才短缺是最大挑戰。逾半受訪者預計在2025年增加人工智慧投資預算，主要用於數位營運方面；可能減少人工智慧投資者則有36%。此外，逾半受訪企業計劃招聘人才優化人工智慧項目；46%受訪企業預期在一、兩年內取得投資報酬。
八、 IBM公司新加坡總經理兼科技主管陳秀珊表示，2025年將是企業評估投資報酬的關鍵年份，上述調查重點關注如何將人工智慧戰略與更高投資報酬掛鉤。人才、開源模型及混合設計將成為推動人工智慧創新的核心因素。(資料來源：經濟部國際貿易署)
